Viral Marketing: Definizione
Cosa centra il virus con il marketing? Il marketing virale definisce ogni strategia che incoraggia gli individui a trasmettere un messaggio di marketing ad altri, creando il potenziale per una crescita dell’esposizione del messaggio esponenzialmente. Come i virus, tali strategie approfittano della rapida moltiplicazione per espandere il messaggio a migliaia, a milioni di persone.
Fuori dal mondo web il viral marketing è paragonabile al passaparola.
Ecco un esempio
Il classico esempio di marketing virale è Hotmail.com, uno dei primi servizi gratuiti di posta elettronica online. La strategia è semplice:
- Hotmail regala indirizzi di posta elettronica e servizi gratuiti;
- Ogni messaggio inviato o ricevuto conteneva in fondo un semplice messaggio pubblicitario che faceva riferimento ai servizi hotmail.
Così ad ogni messaggio inviato Hotmail riusciva a contattare un utente, ed ogni utente “presentavva” i servizi hotmail ad altri utenti, ecco l’effetto virale.
Elementi di una strategia di viral marketing.
Sicuramente alcune strategie di marketing virale funzionano meglio di altre. Non sono molti i risultati come quelli di Hotmail. Però merita esaminare le caratteristiche che deve avere una campagna virale per poter così capire come poter costruire la propria. Una strategia di viral marketing può non contenere tutti gli elementi qui di seguito ma più ne conterrà e maggiori potranno essere i risultati.
- Regala prodotti o servizi;
- Fornisce strumenti semplici e veloci per il trasferimento del messaggio ad altri;
- Sfrutta le motivazioni e i comportamenti comuni;
- Utilizza reti di comunicazione esistenti;
- Si avvale di risorse altrui.
Esaminiamo ognuno di questi elementi.
Regala prodotti pregiati o Servizi
“Gratis” è la parola più potente nel vocabolario di un marketer. La maggior parte dei programmi di viral marketing regala prodotti pregiati o servizi per attirare l’attenzione. Servizi di posta elettronica gratuiti, libera informazione, programmi software gratuiti che svolgono funzioni potenti, ma non ma non tutte quelle contenute nella versione “pro”. “In offerta” o “economico” possono generare grande interesse, ma “gratis” di solito, lo fa molto più velocemente.
I risultati delle campagne di viral marketing non sono immediati, bisogna avere pazienza e bisogna lasciar il tempo al meccanismo virale di mettersi in moto. Non ci si deve aspettare un profitto oggi o domani ma sicuramente regalando qualcosa di gratuito si avrà molto successo.
Fornisce strumenti semplici per il trasferimento ad altri
I virus, come ci dice anche il medico, si diffondono velocemente soprattutto sono facili da trasmettere. Il mezzo che trasporta il tuo messaggio di marketing deve essere facile da trasferire e veloce da replicare. Il marketing virale funziona su Internet perché la comunicazione istantanea è facile e poco costoso. Dal punto di vista del marketing, è necessario semplificare il vostro messaggio di marketing in modo che possa essere trasmesso facilmente, velocemente e senza la perdita di informazioni utili. Se è corto.è meglio.
Sfrutta Motivazioni e comportamenti comuni
I piani di viral marketing più intelligenti sanno approfittare delle più comuni motivazioni umane. Il desiderio di essere cool, l’avidità, la fame di essere popolare, amato e capito spingono le persone a fare le cose. Progettare una strategia di marketing che si basa su motivazioni e comportamenti comuni per la sua trasmissione, e si dispone di un vincitore.
Utilizza le reti di comunicazione esistenti
La maggior parte delle persone sono sociali. I sociologi ci dicono che ogni persona ha una rete che va da 8 a 12 persone nella sua rete di amici, familiari e collaboratori. Poi ci sono persone che hanno reti più ampie costituite da decine, centinaia o migliaia di persone, a seconda della loro posizione sociale. Una cameriera, per esempio, può comunicare regolarmente con centinaia di clienti in una determinata settimana. Gli esperti di marketing hanno da tempo capito la potenza di queste reti umane, sia quelle più forti personali che quelle più deboli in rete. Bisogna sfruttare tutti i contatti che si possono avere giornalmente. Un modo molto viraleper sfruttare anche le amicizie altrui, attraverso le mail, può essere ad es. quello di inserire il nostro messaggio di marketing mentre comunichiamo con i nostri contatti.
Si avvale delle risorse altrui
I piani più creativi di marketing virale utilizzano le risorse degli altri per ottenere la parola. I programmi di affiliazione, per esempio, inseriscono testi o banner all’interno dei siti web altrui di modo da poter sfruttare i loro contatti e le loro visite. Gli autori che regalano articoli liberi, cercano di posizionare i propri articoli su pagine web altrui. I comunicati stampa possono essere raccolti da centinaia di periodici e costituiscono la base degli articoli visti da centinaia di migliaia di lettori.